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  • Dès janvier 2021: une sonnette défectueuse ? Le facteur laissera une carte.

    Capture.JPGAvec le rush actuel, certains ont l’impression que le facteur ne prend parfois plus le temps de sonner pour délivrer son colis et préfère repartir en laissant une carte avertissant de son passage. Interpellée à la Chambre, Petra De Sutter, la ministre fédérale en charge de bpost, a rappelé que « la consigne est pourtant de commencer par sonner à la porte ».
    « Nous n’enregistrons pas une explosion de plaintes à ce sujet. Nous sommes dans le taux habituel qui très faible au vu du nombre de paquets », précise Fanny Charpentier, porte-parole de bpost. Une fois l’effervescence actuelle retombée, bpost va mener une campagne d’information auprès de ses facteurs pour leur rappeler les règles mais aussi auprès des Belges pour faciliter la réception des envois.
    « L’agent n’est pas forcément de mauvaise foi. La sonnette ne fonctionne pas toujours ou il n’y a pas de nom dessus alors que plusieurs personnes habitent dans l’immeuble », précise Fanny Charpentier. Face à ces situations, bpost est en train d’imprimer de petites cartes signalant les problèmes rencontrés au moment de la livraison. Ces cartes commenceront à être utilisées dans le courant du mois de janvier.
     
    Mettre son nom
    Pour rappel, la loi impose que le numéro de maison soit visible depuis l’endroit où se trouve la boîte aux lettres. Si ce n’est pas le cas, la boîte doit aussi afficher le numéro.
    « Même si ce n’est pas obligatoire, il est vivement conseillé d’indiquer le nom de tous les habitants sur la boîte aux lettres », préconise Fanny Charpentier, rappelant que l’on peut indiquer, sur le site de bpost, ses préférences pour laisser le colis sur place en cas d’absence, par exemple en le confiant à un voisin.
    « Quoi qu’il en soit, lorsque nous avons une plainte de ce type, nous avons toujours un contact avec le facteur concerné pour comprendre ce qui s’est passé et le cas échéant rappeler les règles. Nous sommes bien conscients qu’il est encore possible de s’améliorer », conclut notre interlocutrice.

  • Du changement dans votre boîte aux lettres depuis début mars.

    Capture241.JPGDepuis le 1er mars, comme annoncé précédemment, Bpost ne distribue plus que deux fois par semaine le courrier « non prioritaire ». L’entreprise postale entamera cette distribution alternée avec les brochures publicitaires.

    Bpost ne livrera dès lors plus le courrier non prioritaire que le lundi et le mercredi, ou le mardi et le jeudi. L’entreprise postale s’aligne ainsi sur la réalité actuelle et les attentes du client : de moins en moins de lettres sont envoyées. « Nous commençons le 2 mars avec les dépliants publicitaires, et à la mi-mars, le reste du courrier non-prioritaire suivra ».

    Mais la poste sera encore bien présente dans les rues durant une bonne partie de la semaine. Si la distribution des colis aura bien lieu 7 jours sur 7, les autres produits seront pour leur part livrés tous les jours ouvrables de la semaine ainsi que le samedi pour les journaux, assure l’entreprise.

    Bpost teste cette nouvelle distribution depuis quelques mois dans plusieurs communes, « et ça marche très bien », souligne une porte-parole de la société.poste.JPG

  • Le prix des timbres augmentera dès l’an prochain!

    Capture2.JPGLe prix des timbres poste va augmenter à partir de l’année prochaine. Le timbre Prior va passer à 1,21 euro alors que les non prioritaires passent à 1,01 euro.

    Les timbres-poste seront plus chers à partir du 1er janvier 2020, annoncent bpost et l’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT). Le timbre prior sera vendu au prix unitaire de 1,21 euro, soit une hausse de 21% par rapport à 2019 et de 53,2% par rapport à 2017. Le timbre non prior passera lui à 1,01 euro (+6,32%).

    Cette adaptation des tarifs doit compenser partiellement l’augmentation des frais fixes causée par la forte diminution du courrier, précise bpost. En moins de 10 ans, l’entreprise postale a perdu un tiers de ses volumes de correspondance.

  • 200.000 € pour l'ancienne Poste de la rue des Combattants

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    Depuis quelques semaines, les facteurs de l'ancienne Poste située dans la rue des Combattants sont partis à Waremme. Seul un guichet est encore présent au niveau de la Grand'Route face au dépôt de bus et de la librairie.


    Le batîment, mis en vente par Bpost peut-être à vous pour la somme de 200.000 euros.

    Néanmoins, de gros travaux sont à prévoir pour la réparation du système de chauffage et la ventilation. Quant à lui, le système de production d’eau est jugé «bon». La consommation d'énergie est importante: 837 kWh/m2 an.

    La fin de remise des offres est pour le vendredi 15 juin. (offre par lettre recommandée; le cachet de la Poste faisant foi).

    Personne de contact : Laurent Respen - GSM 0499/55.50.72.

    Plan du batîment: ICI

    Brochure de vente: ICI

    Lien internet de la vente

  • Le bureau de poste d'Oreye déménage

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    Après 40 ans d'existence, la Poste orétoise de la rue des Combattants déménagera ce 17 avril vers le nouveau bureau de la Grand'Route 59. (en face du dépôt de bus TEC)

    Heures d'ouverture:

    Du mardi au vendredi: de 9h00 à 12h30 & de 13h30 à 17h00

    Le lundi du 10h00 à 12h30 & de 13h30 à 18h00

    >> Durant la période de transition, le bureau de Poste de Crisnée (Grand'Route 60) est ouvert du lundi au vendredi de 14h00 à 17h00.

  • La journée des compliments de Bpost

    Bpost, la poste, journée des complimentsLe 1er mars, c'est la Journée Mondiale des Compliments. À cette occasion, bpost vous offre la possibilité, grâce à l'action « bpositive » d'envoyer gratuitement un compliment à qui vous le voulez. Nous espérons ainsi apporter un peu de joie et d'optimisme autour de vous.

    Le 27 et le 28 février, environ 4,4 millions de familles trouveront une carte de bpost dans leur boîte aux lettres. Le côté droit sera préaffranchi et découpable. Cette carte permettra d'envoyer un compliment gratuitement.

    Si, le 29 février, la carte a été postée avant la dernière levée, bpost veillera à ce qu'elle soit distribuée le 1er mars, Journée des Compliments.

    Ceux qui souhaitent envoyer plus de compliments peuvent se rendre sur www.journeedescompliments.be de Change Think Positive, l'organisateur de la Journée des Compliments.

    Johnny Thijs, CEO de bpost, soutient pleinement l'idée de la Journée des Compliments : « En ces temps difficiles, la société a bien besoin d'un peu de chaleur. Un compliment ou un mot positif permet d'adoucir le climat pessimiste. Espérons que ce projet « bpositive » enverra des ondes positives. »...